Till senaste kommentaren
Detta inlägg är gammalt och kan innehålla inaktuell information.

Kan man få fakturan från Apoteket specificerad?

Min mor får en faktura varje månad för utskrivna läkemedel. Men det står bara en totalsumma.Hon skulle vilja ha ett fakturaunderlag för att se vad som beställts aktuell månad. Hur ska hon göra för att få en sådan av de som skickar fakturan?

Sune Vestman

Kommentarer

  • Hej Sune,

    tack för din fråga.

    På fakturan står angivet:

    • Datum för inköp
    • Försäljningsställe
    • Referensnummer

    Referensnumret är samma nummer som står på kvittot man får vid köp på apoteket och på så sätt kan man koppla ihop köpen.

    Vi har idag ingen plan på att skriva ut vilka läkemedel som säljs, varken på våra kvitton eller fakturor, pga flera anledningar: Kan uppfattas integritetskränkande om det hamnar i fel händer (juridiskt skäl), det är enorma stora mängder data som skulle behöva skickas mellan oss och våra partners som skulle innebära en kostnad dels för Apoteket, men också ställa krav på våra partners som de inte skulle kunna och vissa fall vilja leva upp till.

    Faktagranskad 17-03-30

    Vänligen

    Maria Kundservice
  • Medicinerna beställs av personal på aktuellt sjukhem hos apoteket. Därefter kommer det en faktura med ett eller flera referensnummer, med respektive delsumma.och totalsumma enligt fakturan. För att få ett underlag som beskriver vad som ingår i de olika delsummorna har vi ringt till apoteket som har skickat ut underlagen. Är det möjligt att få dessa underlag automatiskt utifrån vad som beställs från sjukhemmet? Min mor har ingen möjlighet att ta sig till apoteket för att hämta underlagen. Eller är det så att hon måste kontakta apoteket via telefon varje gång och uppge referensnumren, för att därefter få underlagen hemskickade?

    MVH//Sune Vestman

    Sune Vestman
  • Hej igen,

    ja, då får du kontakta apoteket varje varje månad för att få underlaget skickat. Vi har i dagsläget ingen prenumeration för detta att erbjuda våra kunder.

    Trevlig dag!

    Maria Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.