Är det ångerrätt på läkemedel?

Min man hämtade ut medicin för mig och köpte fel. Han hade frågat om man kan byta om det blir fel. Nej säger apoteket för det står namnetikett på. Jag lyckades få bort etiketten jätte fint. Förpackningen var obruten. Mannen åker för att byta och fick nej igen, nu var orsaken patiensäkerhet.
Jag fick betala för ngt jag inte kan använda. Min fråga är: är detta ok?

Pirjo Haataja Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej Pirjo,

    Apoteket återköper inte receptförskrivna läkemedel/livsmedel eller andra förskrivna varor.

    Apoteket får att kvalitetsmässiga skäl inte återköpa ett läkemedel och sälja det vidare till en annan kund. Vi måste kunna garantera förvaringen och säkerställa kvaliteten på produkten och det kan vi inte när ett läkemedel lämnat apoteket.

    När ett läkemedel lämnas tillbaka till apoteket måste vi skicka det vidare för destruktion.

    Faktagranskad 2019-08-29

    Med vänlig hälsning

    Maria Kundservice
  • Hej,
    Jag har köpt receptbelagda läkemedel för tusentals kronor, men har fått biverkningar och blivit tvungen att sluta ta dom. Det rör sig som sagt om stora summor här så, finns det något sätt att få tillbaka pengarna ?
    Mvh
    Patrik
  • Hej Patrik,

    Läkemedelsförsäkringen är en försäkring för alla som skadas av läkemedel. Försäkringen har skapats genom en frivillig överenskommelse mellan läkemedelsföretag. Den gör det möjligt för drabbade att få ekonomisk ersättning för läkemedelsskador oavsett vem som anses ha vållat skadan.

    Försäkringen täcker de läkemedel som;
    -du har köpt genom ett apotek i Sverige som är godkänt av Läkemedelsverket
    -du har fått i svensk sjukvård
    -du har fått genom deltagande i kliniska prövningar

    Försäkringen gäller inte;
    -läkemedel som köpts på Internet annat än via ett apotek som
    Läkemedelsverket har godkänt
    -naturläkemedel eller homeopatiska läkemedel
    -receptbelagda läkemedel som inte förskrivits till dig

    Anmälningsblanketten för skadeanmälan kan laddas hem via Svenska Läkemedelsförsäkringen AB:s hemsida.
    Det går även att få en blankett på sitt lokala apotek eller vårdinrättning.

    Faktagranskad 2019-08-29

    Vänligen
    Maria Kundservice
  • Hej! Har av tidigare inlägg sett att Apoteket inte gör återköp av medicin som lämnat apoteket. Man beställde receptbelagd nässpray, som nu tagit en vecka att få. Jag behöver inte längre ta den säger läkaren. Den är dock betald, kan jag häva mitt köp, då det bara är Apoteket som haft varan?

    Vänligen
    Andreas
  • Hej Andreas,

    det är inte ångerrätt på läkemedel.

    Om du vill häva köpet på grund av att vi inte har kunnat hålla utlovad leveranstid är du välkommen att kontakta oss via telefon 0771-450 450 eller via e-post kundservice@apoteket.se.

    Om du skickar e-post, tänk på att bifoga ordernummer.

    Faktagranskad 2019-08-29

    Vänligen
    Maria Kundservice
  • Hej!
    Var på apoteket idag för att hämta ut Moxalole som jag fått på recept, fick istället Laximyl då personal sa den var likvärdig, men väl hemma ser ja ju att Laximyl innehåller sorbitol vilket inte moxalole gör. Sorbitol är väldigt energitätt vilket jag inte vill ha. Hur kan dem anses likvärdiga? Moxalole innehåller ju acesulfamkalium vilket är icke energigivande.
    Kan jag få byta denna?

    Marie
  • Hej Marie,

    vi kan inte garantera att du kan byta läkemedel på apoteket i detta fallet utan vill be dig besöka dem på nytt och informera dem om missen från deras sida.

    Faktagranskad 2019-08-29

    Vänligen

    Maria Kundservice
  • Men om inte varorna lämnat apoteket så borde det ju gå att ångra!?
    Stefan Svensson
  • Hej,

    Våra aktuella villkor går att läsa på denna sida här

    Vänligen

    Jimmy Kundservice
  • Hej! Köpte Hydrocoll häromdagen. Kan man lämna tillbaka den? Är oanvänd.
    Anette
  • Hej Anette,

    De handelsvaror som Apoteket AB säljer kan återköpas.
    Du kan alltså lämna tillbaka en vara och få pengarna tillbaka. Undantaget är de handelsvaror som skrivs ut på recept eller livsmedelsanvisning.

    För att få ångra köp eller byta vara gäller 30 dagars återköp/bytesrätt, att varan är oanvänd och i förekommande fall plomberad samt att kvitto kan uppvisas. Återköpet/bytet kan göras på samtliga apotek som tillhör Apoteket AB.

    Faktagranskad 2019-08-29

    Vänligen
    Jimmy Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.