Välkommen till Apotekets kundforum! Vi uppskattar att du engagerar dig. Du är välkommen att fråga och kommentera men vi ber dig att använda en respektfull ton. För att skapa ett meningsfullt forum, för både Apotekets kunder och personal kommer vi att ta bort inlägg som vi anser är stötande.
Apoteket erbjuder konsumenter i hela landet läkemedel och attraktiva hälsoprodukter. Vår rådgivning och attraktiva lösningar inspirerar till ett liv i hälsa - vi gör det enklare att må bra!
90-dagarsreglen och 2/3-regeln
Du får som mest hämta läkemedel för 90 dagar förbrukning, förbrukningsartiklar/hjälpmedel, stomiartiklar eller livsmedel till barn under 16 år inom förmånen.
Du får hämta mer med förmån när 2/3 av den tänkta förbrukningstiden passerat sedan senaste uttaget. Detta gäller oavsett från vilket, av eventuellt flera recept med samma substans, beredningsform, styrka och dosering, som det senaste uttaget gjordes. Saknas lämplig förpackningsstorlek för uttaget kan närmast större förpackning lämnas ut med förmån.
Uttag för längre period eller innan 2/3
Läkemedel får expedieras inom förmånen innan två tredjedelar av förbrukningstiden har passerat om det finns särskilda skäl. Särskilda skäl ska alltid grunda sig i patientens individuella behov och kan därför vara väldigt olika från fall till fall. Exempel på särskilda skäl kan vara att det finns risk för utebliven behandling, ändrad dosering på förskrivningen, på grund av att patienten ska göra en längre resa m.m. Det ska alltid ske en bedömning om särskilda skäl föreligger så att patientsäkerheten inte äventyras
Vid utlandsresa ska kunden styrka resa genom uppvisande av biljett eller motsvarande. Notering på receptet görs då.
I de fall då högkostnadsperioden går ut under en utlandsvistelse måste ny period påbörjas för de uttag som ligger utanför pågående period. Den nya periodens startdatum blir dagen efter den pågående periodens slut.
Vill du hämta läkemedel innan 2/3 av tiden passerat kan du göra det under förutsättning att receptet saknar intervall. Om receptet har intervall måste den tiden passeras innan nytt uttag görs.
Hämtar du ut läkemedlet innan 2/3 av tiden har passerat betalar du hela kostnaden själv och inget tillgodoräknas högkostnadsskyddet.
Vänliga hälsningar
Jag har köpt den produkten via klarna med det inte passar beskrivningen och helt dåligt med konsekvenser viktökning och andra hälsosamma problem
Är det en vara som du har köpt via oss?
Vänliga hälsningar
Ja... Via er
Du kan returnera varan på ett lokalt apotek.
Köpvillkor & Säkerhet | Apoteket.se
Vänliga hälsningar
Jag vill gärna att få en returlapp för att skicka tillbaks den produkten som inte matchar en beskrivning som jag har läst om och fick många negativa konsekvenser efter provningsperioden.
Mvh
Ruba Obeid
Detta är en expressbeställning, de kan inte skickas tillbaka utan returneras i butik.
Ta med kvittot du har på bilden och produkten så hjälper de dig på Apoteket.
Vänliga hälsningar